证券代码：300170 证券简称：汉得信息 公告编号：2023-029
上海汉得信息技术股份有限公司
2022 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
立信会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。
本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由变更为立信会计师事务所
（特殊普通合伙）。
非标准审计意见提示
□适用 ？不适用
公司上市时未盈利且目前未实现盈利
□适用 ？不适用
董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
？适用 □不适用
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司未来实施利润分配方案时股权登记日的可参与利润分配的股本为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 0.6 元（含税），送
红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□适用 ？不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 汉得信息 股票代码 300170
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 黄耿 卢娅、于培培
办公地址 上海市青浦区汇联路 33 上海市青浦区汇联路 33
号 号
传真 021-59800969 021-59800969
电话 021-67002300 021-50177372
电子信箱 allen.huang@hand- investors@vip.hand-
china.com china.com
2、报告期主要业务或产品简介
（一）业务总览
公司自 2002 年成立以来，一直专注于为企业客户提供信息化、数字化建设的服务。
公司成长初期以 ERP 实施咨询为主要业务，长期服务于数千家企业客户，形成良好的信任关系。2016 年开始，公司顺应市场需求趋势变化，加大力度进行自有产品的研发，以更充分满足企业客户数字化转型需要。在这 21 年里，公司以客户为中心不断扩充能力并优化经营，商业发展模式已越来越清晰。
横向拓展
随着企业发展，IT/数字化的需求层次在不断升级，需求范围也不断扩大，这是发展规律趋势。在国家数字经济战略、信创行动的大环境推动下，企业加大数字化投入的驱动力更足。公司为企业提供数字化解决方案，过去在 ERP 实施领域积累了大量的经验，在此基础上往外围拓展各业务领域专业数字化能力，为原 ERP 老客户群体供应软件+实施+运营的综合解决方案，当前进一步在 AI 应用上加大力度，为即将到来的企业智能化升级做足准备。通过逐步拓充能力，提高对企业客户需求覆盖度，能够有效提高单体客户订单量。 纵向深化
定位重点行业，利用公司已经积累的客户数量规模，围绕行业关键业务场景不断深化软件功能及解决方案，以此带来技术优势和交付效率优势，构筑并不断提升竞争壁垒。
客户/市场拓展
一方面，公司以服务各行业排名靠前的领先企业为主，利用在头部企业积累的方案及经验，能够较好形成行业标杆最佳实践，在市场竞争中为公司提供了较高的竞争力；
另一方面，公司主要立足于国内市场，随着中国品牌崛起，中企出海已成为趋势，数字化是出海不可或缺的因素，公司为企业提供相应能力支持全球化发展。顺着走向海外的脚步，公司也将逐渐面向海外市场，寻求产品及服务的输出，当前将以耕耘历史较久的日本市场及新兴的东南亚市场为主。
公司以基于自研软件产品的“产业数字化”、“财务数字化”业务为当前主要发展动力，以底蕴深厚的基于第三方成熟套件的“泛 ERP”业务为基础服务能力，以这三大业务线作为核心能力，以 ITO 外包作为支撑辅助，为企业提供一站式全面服务。
融合技术中台，是公司自主软件产品研发及迭代的技术基础平台，是公司自研软件产品快速开发、快速迭代更新及快速融合应用外部数字化原生技术的重要支撑，同时也是公司不断优化交付效率的重要工具。在信创大背景下，企业构筑自己特有的数字化体系的趋势愈发明显，往往需要强健稳定的技术底座来支撑，公司的融合技术中台也成为相当一部分企业客户在这个领域的选项。
公司业务的收入类型主要包括以下几类：
服务费（包括咨询规划、实施、二次开发、运维等服务）
OP 软件产品 License 使用费
OP 软件产品 MA 运维费
SaaS 订阅费
软硬件及云基础设施分销
其中，“服务费”存在按业务范围计价收费、按实际投入人天计价收费两种模式。
（二）主要业务分项说明
1、产业数字化业务
产业数字化，顾名思义是指与各行业产业运营相关的数字化业务，是通过数字化技术的应用，提高生产效率、降低成本、提高产品质量和服务水平，从而实现产业升级和转型。公司产业数字化业务主要涵盖智能制造、数字营销和智协供应链三大业务。
基于自主的 Hcm 协同制造系统（包括 MES、APS 等）、LinkCRM 数字营销系统、EI-SCM
物流供应链系统等，以积累深厚的实施服务能力，公司为企业提供解决方案，帮助企业通过数字化转型，提升制造、营销及供应链的效率，改变传统制造供应模式、营销模式并优化消费者/客户的体验。
产业数字化直接支撑企业面向市场的竞争力，在企业数字化转型进程中，刚需度相对较高。同时，由于产业数字化具有较显著的行业特点，与公司聚焦重点行业纵向深化构筑壁垒的策略相符。综合这两点，公司将产业数字化定为未来最关键的业务。
（1）智能制造
汉得智能制造业务板块依托汉得融合技术中台，经过多年研发推出了汉得智能制造软件产品——汉得协同制造（HCM，Hand Collaborative Manufacturing）。经过大量项目实践打磨，形成完善的高级计划排程、制造执行、仓储物流、质量管理、设备资产管理以及工业物联等功能体系，帮助国内外几百家工厂建设了数字化制造运营管理体系。在 HCM 智能制造数字化基础上，公司围绕核心企业的管理需求，将数字化服务能力延伸到上游企业连接及管理，核心企业借助产业数字化形成“1+n”产业制造协同体系，将产业上游纳入智能制造大供应体系中。
汉得智能制造业务的竞争优势在于深耕制造业多年形成的完整服务能力。自 2006 年
起，汉得就成立了精益制造团队，为客户提供制造数字化解决方案，多年的实践让汉得HCM 软件产品能够涵盖非常丰富的业务场景，并基于此提炼了公司产品实现生产计划全域闭环，包含计划、制造、物流、供应链、质量、设备等专业领域的近百个服务和上千个API。基于服务和 API 的产品架构，可以使客户灵活的调用所需的解决方案，让企业收获效率。
除了关注生产制造过程之外，公司也非常关注研发领域数字化。随着中国产业不断升级，研发已逐步成为企业不可或缺的竞争力要素，公司感知下游客户的需求趋势，在研发领域布局。依托内外部各类工业软件和自主融合技术中台，已为数百家企业在研发领域提供了数字化服务。报告期内，公司成立子公司上海汉得甄创科技有限公司，利用数字化技术提升企业研发与创新能力，基于多年研发域服务经验沉淀，通过在锂电新能源、金属加工以及整车等大型制造企业的成功实践，推出协同研发管理平台 One-CP，与 HCM 结合形成了从研发到制造的纵向一体化解决方案，极大地完善了汉得智能制造能力版图。该平台目前已经被多个头部企业使用，部分企业的用户数超过万人。这些企业主要利用该平台落地产品和技术开发流程，为集团、各研究院所及生命周期上下游单位管理各类研发计划、预算、资源、交付和协同过程。
汉得的智能制造业务，在市场上的竞争优势，很大程度在于深耕制造业多年形成了横向一体化（从客户到供应商）的供应链协同和纵向一体化（从研发到制造）研产协同的解决方案。企业生产制造能力，是个综合性非常强的课题，往往需要整合打通 ERP、MES、SRM、PLM 等等系统，才能在效率、质量、成本等方面实现提升，甚至在很多行业，还需要和营销端打通，提升交付效率竞争力。公司全面的“端到端”的能力覆盖，能够帮助大中
型企业构建完整的数字化制造运营体系。
同时公司非常注重新技术的应用融合，辅以大数据和 AI 等智能技术，深入研究 IT/OT
融合的创新技术和应用，实现内部物理设备连接，完成企业内部软件的联通，同时能够提供丰富的应用场景，打造全流程多系统一体化的智能工厂。
公司主要聚焦在锂电新能源、整车及汽配、工程机械、家居等领域重点发展。在报告期内，公司在动力和储能电池领域的业务持续高速增长，依托头部客户，公司服务能力实现了向新能源产业上下游的能力延伸。
（2）数字营销
公司营销管理业务自 2003 年即开始建立，早期主要基于成熟 CRM 套件在 B2B 营销管
理领域提供解决方案。随着互联网的兴起和快速发展，数字营销成为企业数字化转型最为重要的一环，极大地影响了企业的市场竞争力。
为了更好地满足企业客户的需求，公司针对中国市场的特点，自研了 LinkCRM 数字营
销软件产品，以 “渠道数字化建设、终端数字化管理、消费者数字化、交易数字化管理”四大功能板块为抓手，帮助企业构建线上+线下全面的数字化营销体系，帮助企业提高市场竞争力、拓展新市场以及为企业带来数字化的新增长，帮助企业连接企业与消费者、终端以及经销商等，整合新技术与互联网搜索、电商、社交、直播、广告等生态资源，提升整体营销效率。
公司数字营销业务主要基于自研智慧营销软件来开展，以 “渠道数字化建设、终端
数字化管理、消费者数字化、交易数字化管理”四大功能板块为抓手，帮助企业构建线上及线下全面的数字化体系，覆盖前台（交易应用）、中台（职能管理）、后台（结算核算）：
前台应用：面向渠道经销商、终端门店、消费者、销售团队四类角色，建立丰富的场
景应用功能，实现高效的触达、连接及赋能，通过对营销关键节点全方位的效率提升，
来实现整体交易能力的提升；
中台管理：面向大中型品牌企业，建立全面的营销中台，实现营销职能的集团一体化
管理，在为多品牌多业务线提供集成化的公共服务能力的同时，也实现统一的管控及
数据的沉淀及共享；
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