证券代码：300170 证券简称：汉得信息 公告编号：2025-003
上海汉得信息技术股份有限公司
2024 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
立信会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。
本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由变更为立信会计师事务所
（特殊普通合伙）。
非标准审计意见提示
□适用 不适用
公司上市时未盈利且目前未实现盈利
□适用 不适用
董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
适用 □不适用
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司目前总股本 984,845,711 股扣除公司回购专用证券账户中已回购的 529,690 股后的股本 984,316,021 股为基数，向全体股东
每 10 股派发现金红利 0.48 元（含税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每
10 股转增 0 股。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□适用 不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 汉得信息 股票代码 300170
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 黄耿 卢娅、于培培
办公地址 上海市青浦区汇联路 33 上海市青浦区汇联路 33
号 号
传真 021-59800969 021-59800969
电话 021-67002300 021-50177372
电子信箱 allen.huang@hand- investors@vip.hand-
china.com china.com
2、报告期主要业务或产品简介
1、业务总览
公司作为企业数字化智能化产品和解决方案综合服务供应商，深耕计算机软件服务领域，专注为大中型企业提供全链条数字化智能化产品和解决方案，涵盖数字化智能化软件产品、解决方案、咨询服务及实施交付，业务覆盖企业管理数字化智能化全生命周期。成立 20 多年来，累计服务超 7000 家行业头部企业，覆盖制造、金融、零售、能源等多个领域，包括超过 300 家中国五百强企业，以及超过 100 家世界五百强企业，助力企业提升运营效率、效益及市场竞争力，成为企业管理与数字化智能化技术之间的桥梁。
公司立足中国，服务全球，构建了全球化的服务网络。在国内以上海为总部，西安
为第二总部，设有包括深圳、北京、 广州、武汉、成都、大连、天津、无锡，南京、
青岛、长沙等办事机构，形成全国化服务网络。伴随客户数字化需求的海外延伸，公司
积极拓展海外业务，设立日本、新加坡、美国、印度、欧洲、印尼、墨西哥等境外一级
/二级子公司，具备提供覆盖全球数字化服务的能力，陪伴企业客户全球化业务拓展，
为客户在全球提供本地化数字化智能化服务能力。
公司业务的收入类型主要包括以下几类：
服务费（包括咨询规划、实施、二次开发、运维等服务）
OP 软件产品 License 使用费
OP 软件产品 MA 运维费
SaaS 订阅费
软硬件及云基础设施分销
其中，“服务费”存在按业务范围计价收费、按实际投入人天计价收费两种模式。
公司专注于目标客户群体的数字化智能化服务，以客户为中心横向拓展能力覆盖面，聚焦行业提升竞争力，并逐步延伸扩大客户及区域覆盖范围：
（1）横向产品和场景拓展，陪伴客户跨越周期，构建核心竞争力
随着企业发展，信息技术对企业业务的支撑，经过管理信息化、业务数字化逐步进入产业链数字化阶段，进一步向智能化升级发展。数字化的需求层次在不断升级，需求范围也不断扩大，这已是发展规律趋势。在国家数字经济战略、信创行动的大环境推动下，企业数字化智能化成为企业发展战略不可或缺的一部分。
公司顺应市场和客户的需求，紧跟时代和技术发展趋势的变化，沉淀积累三大能力平台：
企业级 PaaS 平台 H-ZERO、大数据应用能力平台 H-one、AI 应用能力平台灵猿-大圣，赋能
企业客户战略智能化平台化发展的需要，陪伴客户共创共赢，跨越周期，构建核心竞争力。（2）纵向行业解决方案深化，提升竞争壁垒
定位重点行业，利用公司已经积累的客户数量规模，围绕行业关键业务场景不断深化软件功能及解决方案，以此带来技术优势和交付效率优势，构筑并不断提升竞争壁垒。
公司聚焦所服务的企业客户的重点行业，包括制造业，大消费、金融、电力、电信纵向深化产品和解决方案服务能力。
（3）客户/市场拓展，立足中国，服务全球
公司以服务各行业排名靠前的领先企业为主，利用在头部企业积累的方案及经验，能够较好形成行业标杆最佳实践，在优势行业逐步拓展。
随着中国品牌崛起，中企出海已成为趋势，数字化是出海不可或缺的因素，公司为广大企业客户提供相应能力支持全球化发展。公司陪伴客户共同走向海外，产品及服务同步输出，构建了全球化的服务能力。当前主要耕耘历史较久的日本市场及新兴的北美、东南亚市场，市场拓展已取得初步成效，期间内自主产品 AI 相关产品和企业级 PaaS 平台均有订单落地。
2、主要业务分项说明
公司以全球化布局、自主技术驱动、全场景覆盖为核心竞争力，形成了横向覆盖制造、营销、财务、供应链各个业务领域管理应用软件产品和解决方案，纵向涵盖 PaaS 平台+数据应用+AI 智能化应用的平台化智能化能力赋能体系，涵盖企业数字化所需的“管理应用+数据应用+AI 智能化应用+PaaS 平台 ”。
AI 智能化应用、企业级 PaaS 平台、数据平台业务是公司未来非常重要的战略新兴业
务板块，公司对三块新兴业务保持战略投入，推动市场化拓展，目前进展顺利。
基于上述平台化智能化产品和能力沉淀，通过“产品+服务”双轮模式，进一步加持
自主产品业务板块“产业数字化”、“财务数字化”，同步提升传统业务板块 “泛 ERP”
“ITO 外包”的交付质量和交付效率，为企业提供从战略规划到落地实施的全周期数字化
支持。公司自主产品和服务体系与 AI 技术的深度融合，持续构建 AI 智能化深度竞争
力。
以下为各类业务的分项说明：
（1）AI 智能化应用业务
公司于 2019 年开始布局企业级 AI 应用相关的能力，并于 2023 年开始形成产品及服
务的商业化，向市场输出。2024 年公司进一步明确 AI 业务发展策略，要利用公司多年来在大型企业数字化转型领域打下的良好基础，为企业客户提供智能化升级转型的全面能力支撑，为实现 AI 在企业端的落地提供充足的产品及完整的服务。
在这个策略指导下，公司持续加大 AI 应用相关产品的研发，也加快了相关配套服务
业务的构建，在 2024 年形成了较为全面的能力体系：
工具层面：公司于 2023 年推出的 AI PaaS 融合平台是企业快速驾驭大模型的利器，
能够帮助企业快速接入多模型，通过预置成型应用组件+丰富的 AI 编排功能，支持企业高效搭建个性应用，并提供一整套满足 B 端管控要求的管理工具。
应用层面：基于 AI PaaS 融合平台，汉得在营销、供应链、制造、财务等业务领域规
划了数十个业务智能体逐步进行开发，诸如智慧导购、智能客服、智能物流调度、财务共享精灵等智能体已率先在头部客户实际场景中落地。
服务层面：打造企业个性化的数字大脑，是企业智能化转型的刚需，也是公司在 AI
业务未来的重要战略方向，将利用自身经验为企业提供部署及训练私有模型的系列服务。公司经过数年的研发及实践，已形成完整的能力，且在特定业务领域已经成功训成垂直模型并商用。我们将为企业提供完整的方案及服务。
模型层面：公司在自主 PaaS 平台 H-ZERO 之上，基于 DeepSeek-Coder 模型和 H-ZERO
平台的源码训练代码大模型，为企业加持代码智能辅助能力。同时也正在若干行业领域构建垂直业务的专业模型，逐步推出商用。
公司 2024 年在 AI 相关业务上的推进取得不错的进展，后续将坚持 B 端 AI 应用综合
服务商的定位，把握未来企业智能化转型升级的市场机会。
（2）企业级 PaaS 平台业务
公司企业级 PaaS 平台 H-ZERO 是一套微服务架构的企业级数字化技术平台。公司基于
多年的项目实施经验，应用微服务、容器、DevOps 等云原生技术，封装了大量技术开发包、技术应用组件、技术场景实现能力，并结合以人工智能、大数据、物联网和云技术为代表的新一代信息技术，建设成为可支持各种企业级数字化应用与基础设施的统一管理、高低代码融合，满足复杂业务场景快速实现的企业级应用开发管理平台。
基于其沉淀的各种技术组件与能力，企业客户能快速组合实现各业务场景，更加高效便捷地落地产品研发、业务需求，快速进行数字化转型，减少企业在数字化过程中重复
“造轮子”带来的效率浪费。此外，通过模块化设计与开发、整体扩展性设计等方式，使平台具备很强的扩展性与组合性，企业可方便的进行业务需求的拓展和个性化。
H-ZERO 初期定位主要是作为公司自主产品研发的基础平台，是所有应用产品的“公共
基础设施”，所有通用的公共能力，都在 H-ZERO 上以微服务组件的方式统一研发供应，这帮助公司极大缩短了新产品孵化的周期。
在信创大背景下，公司的企业客户构筑自己特有的数字化应用的趋势愈发明显，往往需要强健稳定的技术底座来支撑，随着 H-ZERO 成熟完善，其“系统管理平台+技术开发平台”的定位越来越符合许多企业数字化转型的技术底座的需求，受到众多企业客户的关注。
公司于近两年顺应市场变化，将 H-ZERO 进行商业输出，并将其定位为未来汉得整体
能力的关键中枢进行开拓发展
