上海汉得信息技术股份有限公司
2024 年年度报告
2025-004
2025 年 04 月
致股东
尊敬的股东：
过去一年公司在复杂多变的市场环境中砥砺前行，取得的每一项成绩都离不开您的信任与支持。值此年报发布之际，公司向您致以最诚挚的感谢，并在此进行全年的经营总结，向全体股东简要汇报如下：
回首 2024 年年初，公司管理团队带着复杂的心情迈入这一年。一方面，2023 年公司
在能力建设方面取得了非常不错的进展，AI 业务快速推出即取得不错的反响，同时平台产品及应用产品齐头并进，公司从原先单一的应用能力向体系化能力转变，形成了“统一技术底座的产品家族，数据融合+AI 驱动”的成套数字化产品体系，使得公司更能适应未来
愈加复杂的企业数字化转型的全面需求；而另一方面，由于公司对市场节奏判断不准确，导致 2023 年的经营业绩不甚理想。公司全体管理人员进行了全面的总结和分析，一致认
为应坚持既定的战略方向不动摇，在此基础上将“提质增效”作为核心经营原则，尽快扭转局势，重新回到健康的高质量发展轨道上。
公司全体同仁戮力同心，经过一整年的共同努力，我们收获了期望的成果。最为让我们振奋的是，在产品成熟度进一步提升和管理改革优化双重因素的促进下，整体经营质量有了非常显著的提升，利润率有明显的改善，现金流也持续变得更健康，并且能够看到未来持续优化的趋势。同样令人欣喜的，是公司在业务方面的积极进展：
1）公司花费数年打造的“重器”——企业级 PaaS 平台 H-ZERO，在 2024 年获得市场
进一步的认可，不仅有越来越多的企业客户选择其作为自己企业未来数字化的基础
底座，陆续有同行业友商也开始选择其作为自己商用产品的技术平台；
2）在被公司定为未来战略发展重点的 AI 业务领域，公司 2024 年全力推进，取得进一
步的突破。为 B 端应用而生的汉得 AI 中台持续迭代优化，收获了更多的认可，在
此基础上，公司与众多客户及 AI 合作伙伴携手积极进行 AI 应用的实践，并在若干
头部客户企业中实现了落地，在营销、供应链、财务等领域均有高质量的业务智能
体“诞生”。AI 业务也给公司带来了高质量的增量收入；
3）在出海方面，公司在陪伴中企出海的同时，加大自主产品向外输出的力度，2024
年同样取得了极具意义的突破，H-ZERO 及 AI 中台均取得海外市场的签单。公司逐
渐从“服务出海”走向“产品出海”，这为未来的商业模式突破做了非常有价值的
铺垫。
展望 2025 年及后续的两年，公司仍将高质量发展作为首要原则，坚持优化完善经营
管理，力争持续提升利润率水平及现金流水平；坚持将企业级 AI 业务+企业级 PaaS 平台
作为战略重点，加速发展开拓；积极布局海外市场，为产品出海的规模化扩展打下坚实基础。
一个月前汉得信息举办了大规模的用户大会，公司感受到了来自市场的热切关注。带着对 AI 的殷切期望和对借助数字化力量打造企业硬核竞争力的迫切需求，超过 2,000 人
齐聚西安共商企业数智化的发展大计。其中，不乏有许多非 IT 背景的企业高管参会，这
表明市场成熟度即将上升到一个新的台阶，企业数字化已深入融合到核心竞争力的建设中，成为经营管理的必要条件。这让公司备受鼓舞，对未来的持续高质量发展充满信心。众多企业客户的认可和期望，也让公司深感责任重大，我们将不辜负市场给予汉得的机会和信任，努力交出更高分的答卷！
最后，再次衷心地感谢全体股东长期的耐心与信任。2024 年公司基本完成了年度目标，但这只是阶段性的开始，我们将再接再厉，勇攀高峰！
上海汉得信息技术股份有限公司
董事会
2025 年 4 月
2024 年年度报告
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人陈迪清、主管会计工作负责人王辛夷及会计机构负责人(会计主管人员)王辛夷声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本报告中如有涉及未来的计划、业绩预测等方面的内容，均不构成本公司对任何投资者及相关人士的承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。公司在经营中可能存在的风险因素内容已在本报告第三节“管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”部分予以描述。敬请广大投资者注意投资风险。
1、人力资源成本上升风险
软件和信息技术服务业属于人才密集型行业，业务发展需要大量的专业技术人才，人力成本是公司主要的经营成本。随着经济的发展、城市生活成本的上升、社保征管体制改革的推进，公司人力成本很可能将增加。
公司将坚定推动集中交付模式的改革，通过建立交付中心提高集约化程度，从而提升交付效率，降低人工成本及差旅费用，为应对成本上升提供更大的弹性。
2、技术创新风险
随着云计算、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，新兴技术和产品层出不穷。公司需要在紧跟领先信息技术的基础上，结合国内外市场需求，不断进行技术开发和产品革新。但新品的研发和现有产品的迭代可能面临研
究开发难度大、周期长，个别开发环节难题导致新产品的推出滞后的风险。
一方面公司加大技术平台开发工具的优化力度，以低代码 aPaaS 等工具
来支撑研发效率的提升，缩短研发及迭代的周期，并降低成本。另一方面也
将加大对 AI 的探索，通过应用 AI 工具来降低部分工作对人员的要求，以提
升效率。
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3 号——行业信
息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司目前总股本
984,845,711 股扣除公司回购专用证券账户中已回购的 529,690 股后的股本
984,316,021 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 0.48 元（含税），
送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。
目录
第一节 重要提示、目录和释义...... 4
第二节 公司简介和主要财务指标 ...... 10
第三节 管理层讨论与分析 ...... 14
第四节 公司治理...... 63
第五节 环境和社会责任 ...... 94
第六节 重要事项...... 96
第七节 股份变动及股东情况 ...... 109
第八节 优先股相关情况 ...... 117
第九节 债券相关情况...... 118
第十节 财务报告...... 119
备查文件目录
一、载有法定代表人陈迪清先生、主管会计工作负责人王辛夷女士、会计机构负责人王辛夷女士签名并盖章的财务报告文本；
二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件；
三、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿；
四、经公司法定代表人陈迪清先生签名的 2024 年年度报告原件；
五、其他有关资料。
释义
释义项 指 释义内容
公司、本公司、汉得信息 指 上海汉得信息技术股份有限公司
证监会、中国证监会 指 中国证券监督管理委员会
交易所、深交所 指 深圳证券交易所
《公司章程》 指 《上海汉得信息技术股份有限公司章
程》
《公司法》 指 《中华人民共和国公司法》
《证券法》 指 《中华人民共和国证券法》
股东大会、董事会、监事会 指 上海汉得信息技术股份有限公司股东
大会、董事会、监事会
指汉得拥有自主知识产权的数字化产
HERO 指 品体系，包括“1 个平台底座+2 大引
擎（数据驱动和 AI 加速）+N 个应
用”数字化产品服务体系。
汉得融合技术中台，整合多种开箱即
融合中台、融合技术中台、H-ZERO、 用的业务组件与技术组件，通过组件
HZERO 指 化、低耦合方式，轻松实现前端应用
与融合中台的快速连接，减少重复构
建，提高迭代速率
