证券代码：001914 证券简称：招商积余 公告编号：2025-22
招商局积余产业运营服务股份有限公司 2024年年度报告摘要一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指
定媒体仔细阅读年度报告全文。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
非标准审计意见提示
不适用
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 2025 年 3 月 13 日的公司总股本 1,060,346,060 股扣除公司回购专用证券
账户上的股份 995,800 股后的股本总额 1,059,350,260 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 2.40 元（含税），不送
红股，不以公积金转增股本。本次利润分配方案实施时，如享有利润分配权的股份总额发生变动，则以实施分配方案时股权登记日的享有利润分配权的股份总额为基数，按照分配总额不变的原则对每股分红金额进行调整。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 招商积余 股票代码 001914
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 陈江 宋丹蕾
办公地址 深圳市南山区蛇口太子湾邮轮大道招商积余大厦 16 层
传真 （0755）83688903
电话 （0755）83244582、83244503
电子信箱 cmpoir@cmhk.com
2、报告期主要业务或产品简介
（1）公司从事的主要业务
招商积余作为招商局集团旗下从事物业资产管理与运营服务的主平台企业，以建设成为“中国领先的物业资产管理运营商”为目标，坚定“轻型化、规模化、科技化、市场化”发展原则，积极稳妥地推动“12347”战略落地，发展物业管理及资产管理两项核心业务，构建“沃土云林”商业模式，为客户提供全业态、全价值链、全场景的综合解决方案。报告期内公司的主要业务包括：物业管理业务、资产管理业务、其他业务。
①物业管理业务
公司物业管理业务服务业态多元，以“机构+住宅+城市服务”并驾齐驱，涵盖住宅、办公、商业、园区、政府、学校、医院、场馆、交通、城市空间等细分业态，进驻全国超 160 个城市。公司物业管理业务服务内容分为基础物业管理、平台增值服务、专业增值服务，同时积极探索“物业+康养”社区居家业务赛道。
基础物业管理：作为“沃土云林”商业模式中的“沃土”，是公司聚集资源，提供平台增值服务、专业增值服务等延伸业务的根基。公司为物业项目提供优质的保安、保洁、绿化保养、维修保养等基础服务，以及细分业态的特色综合保障服务，并通过标准化建设、平台化运营提升服务品质，巩固基础物业管理沃土。
平台增值服务：作为“沃土云林”商业模式中的“云”，承载公司平台化增值化的战略使命，致力成为物业私域流量领先的轻资产平台运营商，围绕物业强相关的社区生活服务场景，打造以到家服务、空间资源、企业集采等为拳头产品的多元增值服务。
专业增值服务：作为“沃土云林”商业模式中的“林”，致力于为“沃土”打造专业能力，提高核心竞争力，为“云”提供丰富的客户和空间资源。依靠多年积累的专业化服务能力和强大的客户粘性，为客户提供专业化配套与增值服务，并通过设立专业子公司提供专业化服务。具体包含：
·案场协销及房产经纪：为开发商提供案场协销、营销策划、销售代理等服务；为客户提供房屋租赁、买卖、定制化办公、产证办理等服务。公司旗下拥有深圳市招商置业顾问有限公司。
·设施管理服务：为楼宇、园区等设施提供设备运维、能源评估、管理，电梯购买、安装、维保等服务。公司旗下拥有招商积余综合设施运营服务（深圳）有限公司、招商楼宇科技（深圳）有限公司和招商南光电梯科技（深圳）有限公司。
·建筑科技服务：为智慧园区设计、研发、建设提供智能化解决方案，建设数字化平台为物业管理业务提供科技赋能等。公司旗下拥有深圳招商建筑科技有限公司、招商积余数字科技（深圳）有限公司。
·停车场管理服务：提供车场设施设备改造维护、车场设计规划及车场产品研发等智慧停车管理服务。公司旗下拥有深圳市中航智泊科技有限公司。
·安保服务：提供临时勤务、科技安防、消防运营等安保服务。公司旗下拥有招商智慧保安服务（深圳）有限公司。
·干洗服务：提供衣物洗涤、皮具养护等服务。公司旗下拥有深圳市正章干洗有限公司。
·餐饮服务：提供餐饮服务管理、中餐、中西式快餐制售等服务。公司旗下拥有深圳市老大昌酒楼有限公司、招商积余物业管理有限公司餐饮分公司。
·社区康养服务：提供生活照料、居家康护、健康管理、适老化改造等服务。公司旗下设立医养事业部。
②资产管理业务
公司资产管理业务主要为商业运营、持有物业出租及经营。
商业运营业务主要为公司旗下招商商管利用专业的商业运营管理能力，为商业地产项目提供土地获取及开发建设阶段的商业定位、规划设计、工程改造等顾问咨询服务；在商业项目开业筹备及运营阶段提供招商、策划、推广、运营管理等服务。
持有物业出租及经营业务主要为酒店、商业、办公等持有型物业的出租经营。
③其他业务
其他业务为剩余不动产处置业务。因业务发展战略调整，公司已于 2016 年将部分房地产开发业务相关资产与负债出售，自该次重大资产出售后，公司不再从事新的房地产项目开发业务。
（2）“沃土云林”商业模式
公司根据行业形势研判，结合自身发展优势、能力和资源禀赋，强化“大物业”战略发展选择，提炼并推动“沃土云林”商业模式落地。宽厚“沃土”，深耕物业基础管理沃土，逐步实现高密度布局，以规模化发展形成集约效应；广袤“云”层，依托旗下到家汇平台增值业务，充分发挥招商局集团资源协同，将线上业务延伸到物业管理的各个领域形成广袤云层；茂密盛“林”，培育全国性专业公司成长为茂密森林，与沃土紧密结合发挥“根系”作用，带动整个专业森林持续壮大，生生不息。
（3）报告期公司经营情况
报告期内，公司围绕高质量发展要求，以深化组织变革、强化现金流管理、提升经营效益、优化服务质量为主线，
构建起全方位、多层次的经营管理体系，实现规模、效率、效益的均衡跃升，为公司可持续发展构筑坚实基础。
①总体经营质量稳步提升
2024年，公司实现营业收入 171.72亿元，同比增长 9.89%。其中，物业管理业务实现营业收入 164.87亿元，同比增
长 11.72%，主要系原有物业管理项目业务增长和新拓展物业管理项目增加；资产管理业务实现营业收入 6.70 亿元，同比下降 4.03%。从物业管理业务的收入构成看，基础物业管理实现营业收入 134.01亿元，同比增长 10.63%；平台增值服
务实现营业收入 5.36 亿元，同比下降 8.22%；专业增值服务实现营业收入 25.51 亿元，同比增长 23.77%。报告期内，公
司实现归属于上市公司股东的净利润 8.40 亿元，同比增长 14.24%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润7.99亿元，同比增长 21.12%。
②物业管理业务发展稳健向好
管理规模质效并进，夯实发展根基
面对行业竞争加剧、客户需求升级的发展趋势，公司坚持以价值创造为导向，全面提升经营质效，强化核心竞争优
势。截至 2024 年末，公司在管项目 2,296 个，覆盖全国 162 个城市，管理面积达 3.65 亿㎡，年内实现新签年度合同额
40.29亿元，经营规模与管理质量实现双重突破。
聚焦“有进有退”的高质量发展，深化精准市场化拓展策略。公司立足价值导向，通过市场拓展模式创新、充分发挥资源和业务优势等，2024 年实现第三方新签年度合同额 36.93 亿元，其中着眼市场拓展创新，凭借“化蝶拓展”等创新模式，激活在管项目价值潜能，带动拓展新签年度合同额 5.6 亿元，全年新增政府公建、产业园区、金融服务等优质项目超百个，核心客户续约率达 96%；4 家并购企业持续发力，全年贡献新签项目合同额 2.84 亿元；深化依托在管资源开发，成功拓展深圳新华医院、北京中国农发行等标杆项目，成功签约国开行四川分行、清华大学双清综合楼等千万级项目。公司精耕非住宅业态细分赛道，打造差异化市场竞争能力，医疗业态新签合同额 1.76 亿元，较上年翻番增长；交通业态业绩亮眼，实现新签年度合同额 1.62 亿元；聚焦高端制造领域，IFM 业态签约上海华为青浦研发中心等标杆项目，实现新签年度合同额 3.2 亿元。此外，市场化住宅拓展取得突破，全年新签年度合同额同比增长 47%。公司坚持多渠道发力市场化拓展，除传统招投标拓展外，深化“总对总”战略布局，持续推进与华为、中兴等战略客户的协同；合资合作重点发展城市服务类资源业务，年内新落地 3 家合资公司。
依托大股东资源优势，助力公司做大物管业务规模。公司强化业务协同力度，继续承接控股股东招商蛇口开发项目的物管业务，同时积极拓展集团内项目资源。截至 2024 年末，公司来自招商局集团内部的物业项目管理面积为 1.32 亿㎡，新签年度合同额为 3.36亿元，此外招商蛇口在公司大客户业务拓展等方面也提供了重要支持。
多元增值服务融合，打造持续增长动力
以“服务延伸+场景创新”为引领，公司深化增值业务战略布局，业务创新与规模扩张并举，持续提升服务能级。
平台增值业务蓬勃发展。以到家汇等平台为代表，通过持续深化数字化升级，带动平台交易额突破 11 亿元。公司着眼高端服务市场，自营高端服务品牌精准定位深圳等重点区域，以 50%+的稳定复购率印证服务价值；深耕家政服务赛道，广州区域市场渗透率突破 30%，客户复购率创历史新高；强化资产经营能力，公区资源经营出租率赶超行业水平。公司紧紧把握数字化发展机遇，通过“千机行动”在全国范围内实现智能设备运营业务规模化覆盖，构建起全域覆盖的智慧服务网络；加速数字化服务升级，创新营销模式带动线上营收显著提升。
专业增值服务质效并进。公司立足战略协同，持续推进业务创新和强化能力提升，创新房产经纪服务模式，通过深耕细作快速实现“余房网”平台经济规模突破；以招小充为代表的智慧能源业务加速布局，充电桩累计部署近 3 万台，服务用户规模持续扩大。深化与招商蛇口的合作，并加大市场化拓展，重点布局精装修与第三方维修两大核心赛道，精装修业务聚焦重点城市布局，在成都、上海、长沙、武汉等区域成功落地多个标杆项目，形成差异化竞争优势；拓展 第三方维修服务版图，2024 年末业务覆盖超 160 个项目，服务能力获得市场广泛认可。公司还创新打造“地产销售+新房交付+旧房焕新”的到家宜居服务体系，以郑州时代锦宸项目为代表，实现销售周期和客单价的突破性进展，进一步夯实公司在专业服务领域的竞争优势。
③资产管理业务运营能力持续提升
商业运营业务规模扩张稳步推进
截至 2024 年末，公司旗下招商商管在管商业项目 70 个（含筹备项目），管理面积 393 万㎡，其中自持项目 3 个，
受托管理招商蛇口项目 59 个，第三方品牌输出项目 8 个。2024 年，在管项目集中商业销售额同比提升 30%，同店同比
提升 6%；客
