证券代码：300917 证券简称：特发服务 公告编号：2025-011
深圳市特发服务股份有限公司 2024 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
容诚会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。
本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由变更为容诚会计师事务所（特殊普通合
伙）。
非标准审计意见提示
□适用 不适用
公司上市时未盈利且目前未实现盈利
□适用 不适用
董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
适用 □不适用
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 169,000,000 为基数，向全体股东每 10 股派发现金红
利 2.50 元（含税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□适用 不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 特发服务 股票代码 300917
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 任俊霏 王典淳
深圳市福田区香蜜湖街道 深圳市福田区香蜜湖街道
办公地址 侨香路 1010 号特发文创 侨香路 1010 号特发文创
广场五楼 广场五楼
传真 0755-83075988 0755-83075988
电话 0755-83075915 0755-83075915
电子信箱 sdgs@tefafuwu.com sdgs@tefafuwu.com
2、报告期主要业务或产品简介
公司以综合物业管理服务为核心业务，专注于为客户提供专业、高端、定制化的后勤保障服务，通过不断深化客户需求、作业场景及服务标准的研究，满足客户全周期的服务需求管理。报告期内，公司已形成以综合物业管理服务为核心，政务服务及增值服务协同并进的多元化经营模式。以下是本公司目前的主要业务范畴：
（一）综合物业管理服务
公司聚焦综合物业管理服务为核心战略定位，通过构建以综合设施管理服务（IFM）为主导的业务体系，联动公共物业服务、商业物业服务、文旅物业服务、数据中心运维服务、住宅物业服务等多元板块，形成业态互补、资源整合的协同发展格局。此外，公司持续深化新兴产业赛道布局，报告期内成功收购成都交子融汇商业运营管理有限公司，正式布局金融机构物业管理细分领域，并进一步提升和巩固我司在西南区域的市场地位和区域影响力。同时持续跟进政府公共配套、医院后勤、旅游景区、公园绿道等领域市场机会，寻求市场版图的拓展和延伸。
1.综合设施管理服务（IFM）
公司综合设施管理服务（IFM）主要面向企业自建或租赁总部型园区、生产制造园区、水电站能源生产园区等服务场景，提供的服务内容包括设施设备全生命周期管理、安全消防管理、环境绿化服务、综合客户服务、空间运营、小型物业工程整改、车辆租赁、会务培训等，代表性项目包括华为多个城市自有基地、字节跳动杭州未来科技城园区、大渡河流域水电站等，项目分布深圳、杭州、武汉、廊坊、上海、东莞、廊坊、四川、西藏等地。
2.公共物业服务
公司为军队、政府机构、口岸、医院、学校等公共物业服务场景提供包括秩序维护、保洁绿化、设备设施管理、小型物业工程管理、医疗辅助及陪护等服务。代表性项目包括深圳口岸管养服务、北京大学深圳医院、深圳国际交流书院等。
3.商业物业服务
公司为写字楼、商办综合体、酒店、公寓等商业物业服务场景提供包括前期介入及接管验收、客户入住、装修管理、开业保障、环境管理、消防安全管理、停车场管理、建筑及设备设施管理、应急管理等服务。代表性项目包括特力水贝珠宝大厦、特力金钻大厦、亲橙里商业、安朴酒店、阿里未来酒店等，服务项目分布深圳、杭州、青岛等地。
4.数据中心运维服务
公司为政企自建数据中心提供设施设备的全生命周期管理，涵盖基础设施运维、IT 系统运维、能源管理等“一揽子”综合设施管理服务（IFM）模式，为地方国企、通信行业类企业等在全国的数据中心提供专业运维保障，确保数据中心安全、稳定、高效运行。
5.文旅物业服务
公司为旅游景区、文化场馆、公园绿道等服务场景提供秩序维护、保洁绿化、设施维护修缮、安全生产、停车场、客户服务、海滨游乐、餐商服务、其他岗位服务业务外包以及开展节日氛围营造、三防应急等专项服务。代表性项目包括安仁古镇景区、深圳小梅沙海洋世界和旅游运营中心、深圳东湖罗芳公园综合管理等。
6.住宅物业服务
公司为住宅小区、公共住房、案场服务场景提供包括前期介入及接管验收、案场服务、公共住房选房看房、业主入伙服务、装修管理、客户服务、环境服务、设备设施维护、秩序维护、消防管理等服务内容。代表性项目包括深圳市龙岗区特发天鹅湖畔、龙华区特发和平里、罗湖区泊林花园及龙岗区宝澜雅苑等。
（二）政务服务
公司政务服务主要包括工商行政管理与质量监督、社保、税务、不动产登记、公安出入境等相关配套政务服务大厅审批业务类的窗口收件、咨询引导、帮办服务；软件开发、系统建设与管理等政务服务支撑、配套的信息化产品服务；党委、政府职能部门的档案管理、大型会务接待等个性化服务。未来，
公司将持续借助移动互联网、人工智能等技术手段力量，探索政务服务大管家的服务模式，不断增强政务板块的服务黏性。
近年来，公司于湖北、山东、广东、天津、河南等省（市）先后承接政务服务项目，业务覆盖超过18 个城市，并在项目专业化打造、服务标准化建设等方面逐步构建起完善的业务模式。
（三）增值服务
公司所提供的增值服务主要包括泛行政服务、商务咨询服务、小型物业工程、停车场运营、资产受托管理、维修维护服务等。报告期内，公司与多家合作商在小型物业工程服务领域建立了合作关系，并在停车场智能管控、智能空调系统节能改造等开展了多项创新举措。
（四）公司所处的行业地位
公司多年深耕园区综合设施管理服务（IFM），不断深化对客户需求、作业场景及服务标准的研究，目前已在行业经验、服务沉淀、客户积累和人才储备等方面取得了显着的市场优势。同时，公司凭借扎实的基础服务、稳定的运营管理、良好的合同履约情况、优质的服务质量、认真的服务态度，赢得了华为、阿里巴巴、腾讯、字节跳动、小红书、中国移动、国家电网等众多知名企业客户的信任和赞誉，并
于报告期内荣获“2024 中国物业服务力百强企业”“2024 中国物业 FM 设施管理领先企业”“2024 中国
物业管理上市公司 20 强”“2024 中国物业服务企业综合实力 500 强”“2024 中国国有物业服务企业综合
实力 100 强”“2024 中国品质物业服务领先企业”“2024 中国上市公司 ESG 百强”等多项荣誉，进一步
提升了公司的行业地位和品牌影响力。此外，公司参与编制的国家标准《建筑及居住区数字化技术应用
第 3 部分：物业管理》已经发布，于 2025 年 4 月 1 日正式实施。
3、主要会计数据和财务指标
（1） 近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□是 否
元
2024 年末 2023 年末 本年末比上年末增减 2022 年末
总资产 1,960,196,936.36 1,793,179,739.51 9.31% 1,538,419,625.16
归属于上市公司股东 1,113,951,396.30 1,029,544,480.98 8.20% 943,203,832.26
的净资产
2024 年 2023 年 本年比上年增减 2022 年
营业收入 2,863,615,951.63 2,447,601,179.81 17.00% 2,005,588,283.41
归属于上市公司股东 121,638,011.00 120,148,853.08 1.24% 114,096,318.94
的净利润
归属于上市公司股东
的扣除非经常性损益 105,268,607.84 101,525,048.03 3.69% 84,834,342.02
的净利润
经营活动产生的现金 122,392,766.94 212,325,585.40 -42.36% 131,350,391.46
流量净额
基本每股收益（元/ 0.7198 0.7109 1.25% 0.6751
股）
稀释每股收益（元/ 0.7198 0.7109 1.25% 0.675
