002707 深市 众信旅游

股票简称：众信旅游              股票代码：002707            公告编号：2022-040
债券简称：众信转债              债券代码：128022

              众信旅游集团股份有限公司

                2021 年年度报告摘要

一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议

    未亲自出席董事姓名        未亲自出席董事职务        未亲自出席会议原因          被委托人姓名

            无                        无                        无                        无

非标准审计意见提示
□ 适用 √ 不适用
董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案
□ 适用 √ 不适用
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□ 适用 √ 不适用
二、公司基本情况
1、公司简介

股票简称                        众信旅游                股票代码                002707

股票上市交易所                  深圳证券交易所

        联系人和联系方式                    董事会秘书                          证券事务代表

姓名                            郭镭                                吴冉婧


办公地址                        北京市朝阳区朝阳公园路8 号西 2 门01 号 北京市朝阳区朝阳公园路 8 号西 2 门 01 号
                                众信旅游大厦                        众信旅游大厦

传真                            无                                  无

电话                            010-64489903                        010-64489903

电子信箱                        stock@utourworld.com                  stock@utourworld.com

2、报告期主要业务或产品简介

  作为国内领先的大型旅游产品和服务的综合运营商，全国最大的旅游批发商之一及国内知名旅游零售品牌，公司主要从事旅游批发、旅游零售、整合营销、旅游目的地运营、旅游产业链服务等业务，目的地覆盖欧洲、大洋洲、非洲、中东、美洲、亚洲、南北极等全球主要国家和地区，在欧洲、大洋洲、非洲、美洲等长线出国游及亚洲短线周边游上具有较强的竞争优势。近年来，公司逐步拓展国内旅游市场。2017年启动“零售合伙人门店计划”重点项目，2019年布局国内批发市场，持续积极打造全国性的零售旅游品牌，稳步实现全国网络布局计划。受新冠肺炎疫情影响，报告期内，公司以国内旅游市场作为业务重心。

  自品牌创立至今的二十余载中，“众信旅游”始终秉持“以服务品质为前提，以产品为核心”的发展使命、“满意只有起点，服务没有终点”的行为准则，现已成为国内出境游行业中的领军企业之一。近年来，公司加快落实“从旅游到旅行”的发展战略，坚持批发零售一体、线上线下结合的多渠道运营，深化旅游全产业链的运作模式，整合机票、酒店、签证、游轮、地接服务等产业链上各类要素资源，由出境游拓展至国内游、“旅游+”出境服务，并逐步向高端旅游、商务会奖、游学留学、移民置业、健康医疗、目的地服务等一系列旅游及综合服务延伸，在继续加强批发业务领先优势的基础上，加大零售业务开拓力度，将“众信旅游”零售品牌拓展至全国，打造全产业链一体化协同运作平台。

  作为旅游产品制造者和服务提供商，公司通过整合旅游资源，为各类人群提供有主题、有特色、高性价比的旅游产品（跟团游、定制游、自由行、半自由行、目的地玩乐产品），及以活动公关策划为核心，以商务会奖旅游业务为基础，为企业、政府、机构等客户提供企业营销咨询、境内外大型项目策划运营、境内外会议执行服务、参展观展、路演发布、奖励旅游、差旅服务、目的地二次开发等整体解决方案。旅游产品以批发、零售等方式销售给客户，最终由公司为客户提供有组织、有计划的组团、发团、机票、签证、境内外行程安排、安全保障等全方位旅游服务。其中批发业务通过代理商销售给终端消费者，零售业务通过门店、网站及移动端平台、呼叫中心和大客户拓展及会员制营销等方式销售给终端消费者。整合营销服务通过专业团队拓展企业、机构和政府部门等客户，实现销售并提供服务，同时提供游学留学、移民置业、海外酒店公寓运营、个人外币兑换、代理购物退税等“旅游+”服务。

  2017年12月，我国发起设立“世界旅游联盟（WTA）”，该组织为我国发起设立的第一个全球性、综合性、非政府、非营利国际旅游组织，公司为89家创始会员之一。2021年3月，世界旅游联盟（WTA）和中国野生动物保护协会（CWCA）联合发布了《旅游行业抵制野生动植物非法交易自律公约》，公司作为世界旅游联盟创始会员率先签署了自律公约。公司连续多年为中国旅游集团20强单位，公司及下属多家子公司被评定为5A级旅行社，公司是国家旅游局（现文化和旅游部）对口联系旅行社，是人力资源和社会保障部、国家旅游局评选的“全国旅游系统先进集体”，名列2020北京民营企业百强榜第三十位，位居旅游行业
首位。
3、主要会计数据和财务指标
（1）近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否

                                                                                                  单位：元

                                  2021 年末          2020 年末      本年末比上年末增减    2019 年末

总资产                            2,542,002,678.03    3,357,445,192.72            -24.29%    5,706,147,212.91

归属于上市公司股东的净资产        326,712,316.01      843,068,674.90            -61.25%    2,408,721,537.64

                                    2021 年            2020 年        本年比上年增减        2019 年

营业收入                          684,066,242.59    1,561,325,696.15            -56.19%  12,621,711,761.38

归属于上市公司股东的净利润        -464,408,112.22    -1,480,276,815.31            68.63%      68,611,707.30

归属于上市公司股东的扣除非经      -457,622,428.66    -1,487,818,885.39            69.24%      59,038,262.22
常性损益的净利润

经营活动产生的现金流量净额        -257,420,895.59      177,102,410.75          -245.35%    168,160,233.35

基本每股收益（元/股）                      -0.512              -1.673            69.40%            0.078

稀释每股收益（元/股）                      -0.459              -1.516            69.72%            0.101

加权平均净资产收益率                    -79.40%            -94.99%            15.59%            2.73%

（2）分季度主要会计数据

                                                                                                  单位：元

                                  第一季度          第二季度          第三季度          第四季度

营业收入                            85,170,058.91      207,508,421.00      183,042,609.45      208,345,153.23

归属于上市公司股东的净利润          -74,636,936.02      -48,282,354.24      -82,492,964.57    -258,995,857.39

归属于上市公司股东的扣除非经        -76,929,919.26      -47,755,171.31      -84,419,099.58    -248,518,238.51
常性损益的净利润

经营活动产生的现金流量净额          -42,385,251.73      -171,892,380.11        1,171,220.37      -44,314,484.12

上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异
□ 是 √ 否
4、股本及股东情况
（1）普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前 10 名股东持股情况表

                                                                                                  单位：股

                        年度报告披露日              报告期末表决权          年度报告披露日前

报告期末普通    52,478 前一个月末普通      51,456 恢复的优先股股        0 一个月末表决权恢          0
股股东总数            股股东总数                  东总数                  复的优先股股东总

                                                                            数

                                          前 10 名股东持股情况


  股东名称    股东性质    持股比例    持股数量    持有有限售条件的股份数量    质押、标记或冻结情况