600662 沪市 外服控股

公司代码：600662                                                公司简称：外服控股
      上海外服控股集团股份有限公司

            2022 年年度报告


                          重要提示

一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、
  完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
二、公司全体董事出席董事会会议。
三、 立信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
四、公司负责人李栋、主管会计工作负责人倪雪梅及会计机构负责人（会计主管人员）仲东恒声
  明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
五、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案

  公司2022年度拟以实施权益分派股权登记日登记的总股本为基数分配利润。本次利润分配方案如下：公司拟向全体股东每10股派发现金红利人民币1.20元（含税）。截至2022年12月31日，公司总股本2,283,296,750股，以此计算合计拟派发现金红利人民币273,995,610.00元（含税）,本年度公司现金分红比例为50.15%。2022年度，公司不进行送红股、资本公积金转增股本。详见第四节公司治理之十、利润分配或资本公积金转增预案。
六、 前瞻性陈述的风险声明
√适用 □不适用

  本报告中所涉及的未来规划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。
七、是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况
否
八、  是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况
否
九、  是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性
否
十、  重大风险提示

  公司已在本报告中详细描述了可能存在的相关风险，详见“第三节管理层讨论与分析”的六、公司关于公司未来发展的讨论与分析之（四）可能面对的风险。
十一、 其他
□适用 √不适用


                            目录


第一节    释义 ...... 3

第二节    公司简介和主要财务指标......5
第三节    管理层讨论与分析...... 9
第四节    公司治理...... 37
第五节    环境与社会责任...... 55
第六节    重要事项...... 59
第七节    股份变动及股东情况...... 84
第八节    优先股相关情况...... 92
第九节    债券相关情况...... 92
第十节    财务报告...... 92

                    载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的
    备查文件目录    财务报表。

                    载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。

                    报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。


                        第一节  释义

一、 释义
在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
常用词语释义

中国证监会/证监会          指  中国证券监督管理委员会

上交所/交易所              指  上海证券交易所

人社部                      指  中华人民共和国人力资源和社会保障部

国务院国资委                指  国务院国有资产监督管理委员会

上海市国资委/市国资委      指  上海市国有资产监督管理委员会

市人社局                    指  上海市人力资源和社会保障局

市社科院                    指  上海社会科学院

中登公司                    指  中国证券登记结算有限责任公司上海分公司

《证券法》                  指  《中华人民共和国证券法》

《公司法》                  指  《中华人民共和国公司法》

《公司章程》                指  《上海外服控股集团股份有限公司章程》

外服控股/公司/本公司/上市  指  上海外服控股集团股份有限公司(原上海强生控股股份
公司                            有限公司)

强生控股                    指  上海强生控股股份有限公司

东浩兰生集团/东浩兰生      指  东浩兰生（集团）有限公司

久事集团                    指  上海久事（集团）有限公司

东浩实业                    指  上海东浩实业（集团）有限公司

上海外服、外服集团、外服    指  上海外服（集团）有限公司

远茂股份                    指  上海远茂企业发展股份有限公司

东浩兰生投资基金            指  上海东浩兰生人力资源产业股权投资基金合伙企业（有
                                限合伙）

易盟集团                    指  上海易盟企业（集团）有限公司

哲易投资                    指  上海哲易投资管理合伙企业（有限合伙）

硕博睿资                    指  上海硕博睿资企业管理咨询合伙企业（有限合伙）

FSG-TG                      指  FSG-TG Human Resource Services Pte.Ltd，成立于新
                                加坡的跨国大型人力资源有限公司，提供招聘、派遣、
                                RPO、灵活用工等专业人力资源服务

RPO                        指  Recruitment Process Outsourcing（RPO）的简称，是
                                指客户将全部或部分招聘流程外包给人力资源服务机构
                                提供相关服务，人力资源服务机构负责招聘人才规划、
                                雇主品牌维护、招聘流程实施和优化，以降低招聘成本，
                                提高招聘效率

速创系统                    指  上海外服开发的核心生产系统，包括上海速创系统和全
                                国速创系统。系统主要涵盖上海外服核心业务范围，提
                                供了外服整体业务运行的系统支持，包括了客户管理、
                                个人信息管理、合同管理、客户服务、人事服务、商业
                                福利、薪酬服务、健康管理、业务财务管理、运营、与
                                增值税系统对接等诸多子系统和模块；全国速创系统与
                                上海速创系统相似，但是基于全国不同政策，提供全国
                                各地区个性化的产品方案

外服云平台（FSGPLUS）/云平  指  上海外服开发的云服务平台，涵盖客户人事服务、健康
台                              管理、薪酬服务、商业福利等线上服务、客户和雇员服
                                务信息展示等模块；其访问模式包括 WEB 端、Apps、微
                                信、小程序等入口


聚合力平台（HRally）        指  上海外服提供的面向全国人力资源服务企业、以全国社
                                保公积金缴纳收、发包平台为基础的全国人力资源服务
                                生态圈，平台功能可划分为生产交付、财务管理、平台
                                管理及政策管理四个部分

简人力（HRight）            指  上海外服面向小微企业开放的免费人力资源管理云端
                                SaaS 系统

上海外服凌佳佳              指  上海外服打造的职场导师 IP 及依托该 IP 打造的新媒体
                                数字化招聘平台。该平台将传统招聘求职、职场知识分
                                享与短视频、直播等青年求职者热衷的传播方式相融合，
                                通过微信视频号、抖音等渠道进行全网推广，促进青年
                                求职者精准就业、愉快就业和高质量就业

GPTP                        指  Global Professional Talent Plan 全球专才平台，是
                                助力上海建设高水平人才高地的一站式平台。平台聚焦
                                三大先导产业，吸引具有家国情怀和国际视野的海内外
                                科技型、创新型、专业型人才，通过人才引进、培育和
                                发展，为上海打造国际化人才蓄水池

SaaS                        指  一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于
                                用户通过互联网托管、部署及接入。SaaS 平台是运营
                                SaaS 软件的平台，SaaS 提供商为企业搭建信息化所需
                                要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责
                                前期实施、后期维护等一系列服务，企业无需购买软硬
                                件、建设机房、招聘 IT 人员，即可通过互联网使用信
                                息系统

SOC                        指  由专业的独立第三方会计师事务所依据美国注册会计师
                                协会(AICPA)的准则出具的审计鉴证报告。SOC 是全球公
                                认最具权威性的数据安全审计报告，也为使用 SaaS 产品