证券代码：301001 证券简称：凯淳股份 公告编号：2025-017
上海凯淳实业股份有限公司 2024 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指
定媒体仔细阅读年度报告全文。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
容诚会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告的审计意见为：标准的无保留意见。
本报告期会计师事务所变更情况：公司本年度会计师事务所由变更为容诚会计师事务所（特殊普通合伙）。
非标准审计意见提示
□适用 不适用
公司上市时未盈利且目前未实现盈利
□适用 不适用
董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
适用 □不适用
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 80,000,000 股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 3.75 元（含
税），送红股 0 股（含税），以资本公积金向全体股东每 10 股转增 0 股。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□适用 □不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 凯淳股份 股票代码 301001
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 钱燕 原天一
办公地址 上海市闵行区浦江镇陈行公路 2339 弄智慧 上海市闵行区浦江镇陈行公路 2339 弄智慧
之岸一期西区 3 号楼 之岸一期西区 3 号楼
传真 021-55087108 021-55087108
电话 021-55080030 021-55080030
电子信箱 IR@kaytune.com IR@kaytune.com
2、报告期主要业务或产品简介
1、主要业务及主要产品
公司秉承着“赋能品牌从 0 到 Max”的愿景，始终专注于为品牌方提供多维度、定制化、高灵活的企业服务。经过多年的发展，公司成为了一家立足全渠道服务，围绕品牌方从品牌营销到产品销售到客户关系管理的综合性服务商。
公司的主营业务是为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。综合性体现在公司覆盖的线上渠道较为全面，且公司的服务覆盖最终消费者消费行为过程中的多个关键节点。公司的服务支持目前线上主流渠道，包括天猫、淘宝、京东、抖音、小红书、拼多多、微信、唯品会、网易考拉以及品牌官网商城等。此外，公司为商品流转至消费者的每个关键节点提供服务，包括潜客管理、品牌营销、视觉设计、店铺运营、物流配送、系统开发、会员管理、客服中心等全链路服务。作为品牌方的电子商务及客户关系管理服务商，公司助力品牌发展，与品牌方形成 紧密的伙伴关系，共同成长。
2、主要经营模式
报告期内，公司的业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务。
品牌线上销售服务是指公司以买断方式向品牌方或其代理商采购产品，并经品牌方授权后，在天猫、京东等第三方电商平台运营品牌旗舰店或专营店，通过线上销售直接将产品销售给客户（零售模式），或经品牌方授权分销后，由公司销售至各分销渠道（分销模式）。
品牌线上运营服务是指公司围绕品牌方线上店铺销售，提供各类运营服务，包括视觉设计、店铺运营、仓储物流、营销策划、活动管理、客户服务等。
客户关系管理服务是指公司围绕品牌方销售达成前后进行的支持性服务，通过社交互动、客户关怀等活动，增加潜在客户的购买意愿、提高现有客户对品牌的满意度、忠诚度，进而达到增加销售收入、品牌升级等目的。
3、报告期内的主要工作
2024 年度，公司全年实现营业收入 4.22 亿，归属于上市公司股东的净利润 1339.32 万，同比增长 90.50%。报告期内，
公司通过以下措施持续优化内部经营管理，整合资源配置，提升运营效率与盈利水平：1）调整办公场地降低不必要的办公成本，优化了成本结构；2）对仓储物流体系进行了深入的精细化调整，优化了库存管理策略，通过科学合理的库存控制，减少了资金占用和仓储成本，同时提高了库存周转率，确保了供应链的高效运转；3）通过合理配置人力资源，优化了组织结构，确保了人才的合理流动和岗位匹配，提升了工作效能；4）公司对原有的内控管理制度进行了全面的梳理和完善，根据业务发展的实际需要，对内控制度进行了适时的调整，增强了内控体系的适应性和有效性，有效防范了经营风险；5）积极探索将 AI 技术与电商场景深度融合的创新路径，提升公司的整体核心竞争力，运用智能化工具为内部降本增效提供了坚实的支撑，通过自动化、个性化和智能化，提高运营效率。公司主要工作具体如下：
（1）全链路电商解决方案提升品牌经营力
报告期内，公司承接美妆、洗护、酒类、奢侈品等品类项目，为客户提供全链路电商解决方案，在品牌解析、产品研究、系统化运营策略制定等环节全方位覆盖，助力客户在生意增长、爆品打造、品牌首发等阶段实现销售突破。如在某衣物护理品牌的业务运营中，公司采用差异化运营方式，通过前期重构投放人群矩阵、提前完成人群蓄水，在奠定消费人群的基础上，逐步将店内资源聚焦在明星单品，通过优化页面呈现和提供具有吸引力的优惠活动，助力商品完成销售目标的积累；在某洗护品牌的首家天猫海外旗舰店开幕筹备阶段，公司对“品牌首发”给予了极高的重视，项目团队结合品牌创始人影响力、产品特性、品牌理念及市场定位设计了一系列独具匠心的视觉形象，将产品包装呈现的视觉场景与品牌的高端调性保持一致，提升店铺的整体吸引力的同时深刻传达品牌的独特魅力，为更多消费者带来全新的购物体验；在酒类品牌运营项目中，公司成功上线了独家镌刻服务和时节专属礼盒，镌刻服务通过满足消费者对个性化体验的追求，显着提升了消费者的情感价值，并有力带动了该系列商品的销售占比增长，时节专属礼盒的推出则与非官方旗舰店的销售内容形成了货品差异化，更贴合消费者的送礼需求，进一步巩固了品牌的市场竞争力和消费者忠诚度，推动品牌生意的整体增长。
公司不断完善市场研究体系，密切关注并把控市场动态和消费者行为，利用市场洞察与精准分析助力品牌抢占先机。公司通过与专业市场调研机构合作、定期开展市场调研等方式，紧跟行业发展趋势，及时掌握市场变化，同时借助人工智能大模型的强大数据处理和分析能力，深入挖掘消费者行为数据，实现对其行为的实时监测和精准预测。公司定期发布市场洞察报告和消费者行为分析报告，基于对市场动态与消费者行为的洞察，可以帮助品牌提前布局和调整战略，为品牌提供如营销问题挖掘、产品升级策略分析等前瞻性、高附加值的服务，通过提前布局和精准施策，帮助品牌在市场竞争中占据先机，实现可持续发展。如在“618”“双十一”等重要销售节点前，通过前期对客群的洞察分析，制定科学的货品经营策略与营销方案，确保承接核心客群的同时加速商品渗透率，实现持续的销售增长和市场份额提升，为品牌在重要销售季节能取得优异成绩提供有力支持。
此外，随着数智经营力理念的深化，为了解决品牌经营问题，公司围绕客群经营力、商品经营力和内容经营力，在“即时转化”与“长期价值”之间寻求平衡点，驱动品牌生意增长的同时放眼未来长期经营价值，以更深和更广的经营性视野看待生意全局：客群经营力的提升体现在公司以核心消费者为焦点，围绕“核心客群”“核心品类”“服务及权益升级”深度挖掘并满足消费者的主要需求，通过提升对品牌高度忠诚、具备高净值特性的用户的权益水平和服务质量，提高产品的购买转化率；商品经营力则侧重于快速响应市场变化“打造好货”，“618”期间，公司为应对平台节奏变化，通过参与天猫小黑盒、开屏曝光等新品发布活动，以及明星周边等营销策略，为品牌成功抢占了渠道日常的流量，部分品牌 ROI（投资回报率）同比去年增长超过 100%；内容经营力则通过创造有吸引力的品牌故事和营销内容，增强品牌与消费者之间的情感连接，提升品牌影响力和忠诚度，公司以品牌特色为切入点，采用文字、图片、视频、音频等不同的内容风格和表达方式为产品注入独特的情感色彩和话题热度，同时，通过微博、微信、抖音、小红书等平台的社媒矩阵进行推广，实现了品牌信息的广泛传播和深度触达。
公司从品牌视角关注经营力，通过差异化战略和精益化执行，实现“人-货-场-内容”的一体化运营，为品牌生意高质量增长贡献力量。
（2）深化全域营销能力，助力品牌生意增长
在当今快速变化的市场环境中，公司通过不断创新营销服务模式，积极应对市场竞争变化和品牌需求，从小程序、 O2O营销、全渠道 CRM+私域运营等方面切入，不断扩展和深化全域营销能力，以实现业务增长和市场竞争力的提升。报告期内，公司为多家品牌提供小程序、官网的系统升级及运维服务，从消费者需求角度切入，将功能和体验的提升作为升级的重点与核心，围绕视觉升级、内容升级、体验升级进行品牌资源整合，打造集工具与内容一体的品牌阵地，不仅提高了转化率，也增强了客户粘性。公司为 a2品牌小程序进行了从策略到开发落地的全面升级，在功能上突破了小程序原本应用场景单一的限制，赋予其原创内容、专家问答、线下引流、线上活动报名参与等更多新增场景，在数据上打通品牌会员小程序和商城小程序之间的承接链路，通过完整的功能链路和数据追踪为用户数据分析和运营提供有力支持，进一步推进了品牌数字化进程。
公司业务团队以生意增长为最终目标，秉持“以终为始”的理念，规划和执行各项运营策略。报告期内，公司为某美妆品牌提供私域运营服务，通过全生命周期的会员管理，构建了“公转私、粉转会、会转购、购转忠”的闭环运营链路。借助 CDP（客户数据平台）分析消费者的购买行为和成长轨迹，精准制定营销策略，成功实现公域流量到私域流量的转化，以及潜在客户到新客户、再到老客户的转化和复购。在为某香氛品牌提供的客户关系管理服务中，公司从“体验驱动增长”的角度出发，通过客户洞察、全渠道 CRM 机制的统一以及数据驱动的后台支持，深度融合 CRM 战略与私域运营，实现数据整合的同时优化了消费者体验，为会员权益及服务升级提供基础。在某厨具品牌的代运营业务中，公司事业部团队深度参与了品牌与宝可梦联名爆款的打造，并提供了全方位的创意营销支持。通过精准的市场定位和高效的营销策略，该厨具单品话题曝光量突破千万次，投资回报率（ROI）和支付转化率均实现了显着提升。
公司及全资子公司凯浥广告凭借对用户的精准洞察，打造创新营销案例，协助客户高效执行，与平台共创共赢，推动项目从单点活动升级为长效 IP。作为联合利华 O2O 渠道的营销方案策划与执行支持方，公司与品牌共创多档联合营销活动，涵盖年度 JBP 规划、场景化营销落地及电商页面精细化运营等。通过整合线上线下多个渠道和媒介，继成功推出“一季一花”活动后，再次协助品牌打造“果燃一夏”活动，以跨界新 IP 的方式帮助品牌突破传统边界。公司利用双节的时点
契机，将生活体验、用户互动与品牌价值转化紧密结合，为产品赋予新的增长点，树立 O2O 品牌营销标杆。在饿了么小蓝盒
