索菲亚家居股份有限公司
2024 年年度报告
公告编号：2025-006
二〇二五年四月二十九日
乘风破浪，前途高光
尊敬的各位股东：
历史的巨轮不停转动，索菲亚已经在资本市场中与一众股东共同走过了风雨十四载。十四年间，索菲亚从“青春少艾”的少年，成长为“成熟稳重”的栋梁，见证了家居行业从野蛮生长到回归理性。
回首 2024 年，家居行业走过泥泞与风霜，诸多的挑战与变数考验着索菲亚。这一年里，
各位股东坚定支持，与索菲亚同舟共济，激励着全体索菲亚人拼搏奋进，在复杂的局势中积极调整战略，努力开拓进取，各项业务稳步推进，为公司的长远发展筑牢根基。
在此，我们满怀感恩与诚意，向您呈上这份年度答卷。
一、正视挑战，找准航向创新绩
过去二十年，乘着经济快速发展的东风，索菲亚引领行业走过筑梦蜕变的不凡岁月。但在房地产市场经历结构性变革的当下，行业已然从增量时代逐步迈入存量房时代。
据住房和城乡建设部公布的数据，国内存量住房规模庞大，其中房龄超 20 年的住宅数
量可观。与此同时，二手房市场交易活跃度不断提升，根据国家统计局数据，2024 年 1-12
月全国新建商品房销售面积为 97,385 万平方米，同比下降 12.9%。中指数据 CREIS 研究分
析，2024 年全国重点 30 城二手住宅成交 171.45 万套，同比上涨 6.3%。这一市场格局的转
变，深刻影响着家居行业的发展走向，也为我们带来了新的机遇与挑战。
面对新时代的到来，索菲亚敏锐洞察市场趋势，提前布局，积极调整战略方向。我们深知，存量房市场的消费者需求更加多元化和个性化，更加注重产品品质、空间利用和服务体验。基于此，我们从产品研发、渠道拓展到服务升级等方面进行了全方位的优化与创新，以适应市场变化，在存量房时代的浪潮中抢占先机。
但在审视自身时，我们也清醒地认识到，公司在发展过程中仍存在一些问题与不足，需要我们高度重视并加以解决：零售端市场需求承压，门店客流量减少，亟需寻求系统性解决方案；产品个性化、差异化的不足，对消费需求的理解仍需提升；渠道融合不够深入，内部管理效率仍有提升空间。
但索菲亚人骨子里有着不服输的劲儿，我们以壮士断腕的决心，深入剖析问题，从各个层面进行改革，不断优化产品设计，让每一款产品都能更精准地满足消费者需求；全力推进
渠道整合，让各渠道协同发力；持续提升内部管理效率，让公司的运营更加顺畅。
索菲亚敢于正视问题，勇于解决问题。全体股东的坚定信任支持，让索菲亚在挑战中仍实现了稳健经营，部分业务板块表现亮眼，下滑幅度较小，远优于行业平均水平，显现出稳健性和韧性。
二、品牌革新光芒绽，渠道深耕启新程，共拓增长新路径
索菲亚作为核心主品牌，始终坚守“工匠精神”与品质底线。2024 年推出的整家 4.0 战
略，是我们对消费者需求的深刻洞察和积极回应。环保及质量标准方面，索菲亚更是在“超
一级质量标准”基础上迭代出“中国定制家 5A 标准”，核心质量指标从 12 项增至 14 项，
涵盖环保、耐用、五金、封边等维度，从“单一环保标准”迈向“整柜高标准”，这对于家居行业的长远发展、品质保障公信力具有显著的提振作用。
尽管市场挑战重重，索菲亚凭借深厚的品牌底蕴和卓越的品质，稳住了市场份额。2024年，索菲亚品牌实现收入 94.48 亿元，客单价稳定增长，已达到 23,307 元/单。消费者高度认可，让我们更加坚定地在品质之路上砥砺前行。
米兰纳聚焦大众市场，精准定位追求性价比的年轻消费群体。这一年，品牌升级超一代5A 全能整家生活方式，不断优化产品，拓展销售渠道。2024 年，米兰纳品牌实现营业收入5.10 亿元，同比增长 8.09%。新品牌的快速成长，是勇于开拓的成果，也让我们看到了品牌大众市场的无限潜力。
司米作为公司高端整案定制品牌，近年来一直在积极推进渠道调整与终端门店转型。2024年深化整家战略，加快向整家门店转型，同时继续降低与索菲亚品牌运营商重叠率，实现渠道差异化。转型虽有阵痛，但我们坚信，只要方向正确，司米必将迎来新的辉煌。
华鹤作为公司旗下以木作为锚点的高端定制品牌，具有深厚的历史底蕴和卓越的品质。2024年，华鹤品牌提出“高端木作”定位，传递了品牌对东方美学的深刻理解与传承。华鹤在巩固传统零售渠道的基础上，积极拓展装企、拎包、电商等新渠道，不断提升品牌的市场覆盖面和影响力；同时推出多款融合东方美学与现代工艺的产品，为全球消费者带来更丰富、更高品质的东方美学生活体验。
在渠道深耕方面，工程渠道和整装渠道都取得了重要进展。
工程渠道通过优化客户结构、深化与优质客户的合作，实现了优质客户收入贡献持续保持稳定。
目前，公司积极拓展海外市场，正逐步形成全球化销售网络，零售门店覆盖范围扩大至22 个国家/地区，经销商数量达 22 家。同时，通过与全球顶级开发商和承包商合作，为 21个国家/地区，约 80 个工程项目，提供一站式全屋定制解决方案，业务模式更加多元化。
整装渠道是公司近年来重点发展的战略渠道之一。2024年，我们全面深化布局整装渠道，加大装企合作深度和广度，构建一体化整装交付解决方案。截至 2024 年底，集成整装事业部已合作装企数量 280 个，覆盖全国 202 个城市及区域。
为了进一步提升整装渠道的竞争力，我们将加强对装企的赋能支持，通过培训、信息化系统对接、供应链优化等措施，提升装企的运营效率和服务质量，实现与装企的互利共赢，将整装渠道打造成为公司业绩增长的核心引擎之一。
三、把握政策机遇，加速业务发展
2024年，国家出台了一系列促进家居消费的政策，其中“以旧换新”等补贴政策为家居行业带来了新的发展机遇。公司积极响应国家政策，迅速组织营销团队落地实施，成为行业内较早接入“以旧换新”补贴平台的企业之一。通过总部与城市运营商紧密配合，培训营销人员，提升服务质量，让补贴政策真正惠及消费者。在政策支持下，我们的市场份额不断扩大，这不仅是政策的助力，更是我们索菲亚人敏锐捕捉机遇、高效执行的体现。
四、乘风破浪，驶向高光未来
展望 2025 年，我们将以更坚定的姿态驶向星辰大海：
聚焦核心战场——深化城市运营商整装全案能力，在细分市场精准发力，全力推进“1+N+X”战略在全国各区域落地，实现渠道深度下沉，让服务触角延伸至用户生活的每个触点；以“产品+服务”双轮驱动构建差异化竞争力；加速海外渠道的网络布局与市场深耕。
夯实数智根基——全面推进 AI 技术与业务深度融合，让技术真正成为降本增效、优化
体验的驱动力。
组织韧性筑基——以“成本领先+协同增效”夯实经营底盘，通过城市运营商生态赋能构建共生共荣的价值网络；让每一位奋斗者都能在敏捷高效的组织中释放潜能，与时代共振。
2024年是极具意义的一年，我们在考验中同沐风雨，在市场的挑战中验证了战略的成效，与精耕细作经营的意义，也感怀着与全体股东同舟共济，信赖相守的历程。
上市十四载，我们风雨同舟，共享过辉煌也同打过硬仗。未来，索菲亚愿与各位股东携手同行、团结一心、目标坚定、精耕细作，拼搏出更美好的未来。星光不问赶路人，只在夜色中沉默地照亮前路，我们有勇气、有信念、有魄力，不管时光推移，环境再变，仍将让全体股东为索菲亚倍感信赖与自豪。
乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。前行路上，感恩同行！
索菲亚家居股份有限公司
二〇二五年四月二十九日
2024 年年度报告
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人江淦钧、主管会计工作负责人马远宁及会计机构负责人（会计主管人员）钟世魁声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本报告中涉及的未来发展规划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。
公司经营过程中可能面对的重大风险，请详阅本报告第三节“管理层讨论与分析”第十一项“公司未来发展的展望”内容。敬请广大投资者注意投资风险。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 2024 年度权益分派实
施公告的股权登记日的总股本为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 10.00元（含税），不送红股，不以公积金转增股本。
目录
第一节 重要提示、目录和释义 ......6第二节 公司简介和主要财务指标
......11
第三节 管理层讨论与分析
......15
第四节 公司治理
......44
第五节 环境和社会责任
......58
第六节 重要事项
......83
第七节 股份变动及股东情况
......115
第八节 优先股相关情况
......120
第九节 债券相关情况
......121
第十节 财务报告
......122
备查文件目录
一、载有法定代表人江淦钧、主管会计工作负责人马远宁、会计机构负责人（会计主管人员）钟世魁签名并盖章的财务报表；
二、载有立信会计师事务所(特殊普通合伙)盖章、注册会计师张宁、朱晓妍签名并盖章的审计报告原件；
三、报告期内在中国证监会指定信息披露载体上公开披露过的所有公司文件的正本及公告原稿；
四、其他相关文件。
以上备查文件的备置地点：公司证券事务部
索菲亚家居股份有限公司
董事长：江淦钧
二〇二五年四月二十九日
释义
释义项 指 释义内容
本公司、公司、索菲亚 指 索菲亚家居股份有限公司
广州索菲亚 指 广州索菲亚家具制品有限公司
易福诺 指 广州易福诺木业有限公司
成都索菲亚 指 索菲亚家居（成都）有限公司
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