证券代码：002336 证券简称：*ST 人乐 公告编号：2025-033
人人乐连锁商业集团股份有限公司
2024 年年度报告摘要
一、重要提示
本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
非标准审计意见提示
？适用 □不适用
中审亚太会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了否定意见的内控报告，本公司董事会、监事会对相关事项已有详细说明，请投资者注意阅读。
本报告中涉及的未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。
公司在本报告第三节“管理层讨论与分析”之“十一、公司面临的风险、应对措施”中详细描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请广大投资者阅读，注意投资风险。
董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
□适用 ？不适用
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。
董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案
□适用 ？不适用
二、公司基本情况
1、公司简介
股票简称 *ST 人乐 股票代码 002336
股票上市交易所 深圳证券交易所
联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表
姓名 蔡慧明 王静
办公地址 深圳市南山区沙河街道高发社区侨香路 深圳市南山区沙河街道高发社区侨香路 4080 号
4080 号侨城坊 1 号楼 29 层 侨城坊 1 号楼 29 层
传真 0755-86058141 0755-86058141
电话 0755-86058141 0755-86058141
电子信箱 caihuiming@renrenle.cn wangjing@renrenle.cn
2、报告期主要业务或产品简介
（1）行业基本情况、发展阶段、周期性特点
2024年，中国零售行业受到数字化转型、电商崛起和消费者行为变化的多重影响不断变革调整。实体零售商家仍然面临着来自线上购物的巨大压力，不断在实体门店通过创新商品、优化服务、强化客户体验、线上线下结合等方式提升消费者的购物需求、增大消费者对商场的粘性。与此同时，通过大数据分析、人工智能和移动支付等科技力量重塑零售业态。
根据国家统计局公布的数据显示，2024年，全国社会消费品零售总额487,895亿元，同比增长3.5%。2024年，全国网上零售
额155,225亿元，比上年增长7.2%。按零售业态分，2024年，限额以上零售业单位中便利店、专业店、超市零售额比上年分
别增长4.7%、4.2%、2.7%；百货店、品牌专卖店零售额分别下降2.4%、0.4%。
（2）报告期内公司主要从事的业务
报告期内公司主营业务未发生变化，主营业务为商品零售连锁经营。公司经营模式上主要通过直营连锁店开展业务，实体门店主要以租赁为主；公司业态模式上主要以大卖场Le supermarket、精品超市Le super、社区生活超市Le life、百货店等实体业态与“人人乐到家”小程序及APP服务相结合的线上线下融合的多业态发展模式。截至本报告披露前，公司进行了部分子孙公司的股权转让，目前剩余区域门店的业态主要是大卖场Le supermarket、社区生活超市Le life。未来公司业态模式将根据市场需求和消费者需求变化不断做出调整与创新。
（3）公司经营情况
2024年，公司全年实现营业收入14.30亿元，较去年同期营业收入下降49.86%；归属于上市公司股东的净利润-0.17亿元，较去年同期增长96.52%；公司总资产19.16亿元，较期初下降50.94%；归属于上市公司股东的净资产-4.04亿元，较期初减少
4.47%。
截至2024年12月31日，公司业务覆盖华南、西北区域，开设实体门店32家。报告期内，公司关闭门店45家，转让门店15家，新开门店1家。
3、主要会计数据和财务指标
（1） 近三年主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□是 ？否
单位：元
项目 2024 年末 2023 年末 本年末比上年末增减 2022 年末
总资产 1,916,392,300.0 3,906,187,437.55 -50.94% 4,853,828,877.72
3
归属于上市公司股东的净资产 -404,214,928.40 -386,918,467.86 -4.47% 110,648,979.57
项目 2024 年 2023 年 本年比上年增减 2022 年
营业收入 1,430,328,911.3 2,852,679,528.76 -49.86% 3,970,537,695.94
8
归属于上市公司股东的净利润 -17,296,460.54 -497,567,447.43 96.52% -507,177,731.93
归属于上市公司股东的扣除非 -593,982,273.57 -578,634,611.02 -2.65% -539,987,925.69
经常性损益的净利润
经营活动产生的现金流量净额 -785,599,869.74 208,825,014.63 -476.20% 153,745,076.37
基本每股收益（元/股） -0.0393 -1.1308 96.52% -1.1527
稀释每股收益（元/股） -0.0393 -1.1308 96.52% -1.1527
加权平均净资产收益率 -139.24%
（2） 分季度主要会计数据
单位：元
项目 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
营业收入 583,323,794.49 386,283,510.73 256,904,978.70 203,816,627.46
归属于上市公司股东 -131,741,870.19 -152,451,529.51 -201,084,782.78 467,981,721.94
的净利润
归属于上市公司股东
的扣除非经常性损益 -128,204,777.00 -142,299,603.70 -146,501,484.59 -176,976,408.28
的净利润
经营活动产生的现金 -210,193,915.56 -87,195,707.98 -80,936,562.75 -407,273,683.45
流量净额
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异
□是 ？否
4、股本及股东情况
（1） 普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前 10 名股东持股情况表
单位：股
1
年度报告披露 3 报告期末表决 年度报告披露日前
报告期末普通股股东总 16,579 日前一个月末 , 权恢复的优先 0 一个月末表决权恢 0
数 普通股股东总 7 股股东总数 复的优先股股东总
数 4 数
8
前 10 名股东持股情况（不含通过转融通出借股份）
持有有限售 质押、标记或冻结情况
股东名称 股东性质 持股比例 持股数量 条件的股份 股份状态 数量
数量
西安通济永乐商业运营 国有法人 39.30% 172,904,100 0 质押 172,854,100
管理有限公司
西安曲江文化产业投
